A resistência é um propósito fundamental de todas as empresas. Não é sobreviver a uma situação crítica específica; durar é uma questão de décadas. Hoje sabemos que diversas crises terão que ser superadas, que haverá períodos de prosperidade e que também viveremos momentos de incerteza, em que o futuro gerará angústia.
Consideremos o que levamos connosco do século XXI; Começámos com um período de prosperidade de cerca de sete anos, ao qual se seguiu uma grande crise de mais sete anos. Depois, um período de prosperidade continuou por cerca de cinco anos, terminando com uma crise concatenada (COVID-19, microcomponentes, energia, inflação...).
A incerteza
A cadeia bonança-crise-bonança continua sem quebrar a continuidade. Um boom é seguido por uma crise e vice-versa. Nos últimos 25 anos vivemos a crise de 2006 a 2008, e de 2009 até ao final de 2011 uma crise financeira; em 2020 a pandemia (COVID-19); e atualmente, principalmente, a guerra na Ucrânia e em Israel e a inflação.
A incerteza nas organizações é um produto constante da coexistência de múltiplos cenários económicos que intervêm na gestão de uma empresa com presença internacional, das mudanças nas correntes políticas e dos vários momentos conjunturais que um ou outro país pode viver simultaneamente. Todos esses fatores fazem com que a incerteza cresça e influencie o funcionamento do negócio. A diferença entre uma influência positiva ou negativa está no estabelecimento de uma estratégia sólida e de longo prazo.
Em vários países da América, é comum que as empresas se encontrem neste tipo de situação, o que pode afetar a sua estabilidade e permanência ao longo do tempo, porque, na maioria dos casos, os altos executivos não estão acostumados ou preparados para enfrentar contextos tão mutantes como aqueles. estamos vivenciando hoje.
Especialistas em finanças afirmam que os gestores dificilmente conseguirão gerir adequadamente a incerteza se não forem capazes de relacionar as ações empresariais atuais com uma visão futura.
O mais importante que as empresas devem fazer é tentar prever a multiplicidade de cenários que podem surgir, uma vez que a incerteza sempre surge e se torna algo real e tangível; mas não devem parar por aí, pois é preciso ter sempre um plano de longo prazo que responda às necessidades particulares do momento.
Segundo Steve Ingham, CEO global do PageGroup “qualquer organização que seja forte nunca deveria ter uma estratégia de curto prazo, isto idealmente não deveria depender apenas de contextos políticos como eleições eleitorais; Pelo contrário, as empresas devem ter um plano de longo prazo que responda aos objetivos que pretendem alcançar. O que é realmente importante dentro de uma organização é ter uma estratégia robusta ao longo do tempo, que lhe permita alcançar o sucesso do negócio.”
Quando as empresas têm a possibilidade de aplicar estratégias de longo prazo, a incerteza política ou económica pode ser transformada. Sua existência pode até se tornar uma oportunidade para os gestores redesenharem suas estratégias, concentrarem seus recursos em produtos que gerem rentabilidade e fortalecerem suas operações, com foco em seus clientes.
Causas da incerteza nas empresas
As empresas enfrentam todos os dias novos desafios que podem trazer-lhes grandes benefícios ou desvantagens, dependendo da forma como os enfrentam.
Alguns dos fatores que podem influenciar o aparecimento desses imprevistos são:
Fatores económicos: As crises económicas podem levar qualquer empresa à falência. Quando a economia global ou a de um país específico sucumbe a uma recessão, isso pode ter um grande impacto nas organizações, forçando-as a cortar custos, despedir trabalhadores, etc.
Fatores que envolvem a saúde pública: Como já vimos durante 2020, o aparecimento de uma pandemia como a COVID-19 representa um antes e um depois na vida tal como a concebemos. Muitas empresas foram afetadas por este problema, que levou ao encerramento de milhares de negócios em todo o mundo, consequência direta da paralisia da economia global.
Mudanças culturais ou sociais: As mudanças no comportamento do consumidor exigem uma adaptação rápida para continuar a satisfazer as suas necessidades. Por exemplo, uma empresa que se dedica à fabricação de telefones celulares não poderá utilizar tecnologias antigas que a coloquem em desvantagem de posicionamento em relação aos seus concorrentes; precisará evoluir e se adaptar para poder oferecer ao consumidor o que eles exigem em todos os momentos.
Como reduzir a incerteza nos negócios?
Tendo em conta que a incerteza sempre ocorre e que as empresas devem ter estratégias de longo prazo que respondam a estes contextos, tenha em mente estas dicas:
Ter força psicológica: resolver uma situação de incerteza não depende apenas da formação ou estudos que os gestores tenham, mas também da atitude tomada para resolver o labirinto de causas e consequências. Embora tentar entender o que pode acontecer seja uma situação de alto estresse, é fundamental que a motivação permaneça sempre intacta e focada nas novas estratégias de mudança que se deseja alcançar.
Faça um esforço para diagnosticar: é fundamental reconhecer o motivo que gerou o contexto de incerteza e suas possíveis consequências. Algumas empresas podem demorar muito para decidir o que fazer, simplesmente porque não sabem identificar as causas, sendo um dos piores cenários em que pode ocorrer uma má gestão.
Encontre os meios adequados: numa situação de elevada incerteza existe sempre uma diversidade de opções para sair ileso, no entanto, é fundamental ter elevados critérios éticos para a tomada de decisões, desde o cerne da organização e a sua reputação.
Permaneça firme na decisão: é importante não perder o foco nas ações tomadas, a menos que uma alternativa consideravelmente mais adequada seja encontrada no caminho, o que é improvável se o diagnóstico correto for feito e as alternativas para resolver o problema forem bem avaliadas. problema.
Além disso, é fundamental revisar periodicamente as políticas e diretrizes da empresa e analisar as tendências regulatórias e de mercado, pois estes são os principais insumos para a tomada de decisões corretas ao garantir a estabilidade e o crescimento da organização.
Ambientes VUCA
Bob Johansen, autor de “Leaders Make the Future”, o ambiente VUCA deve ser gerido, em contraste, a partir de outro VUCA:
- Abordar a volatilidade e a hiperconexão de variáveis com a Visão de Futuro.
- Enfrente a incerteza com compreensão, conhecimento, compreensão e empatia.
- Diante da Complexidade, busque Clareza, simplicidade e simplicidade na execução.
- Supere a ambigüidade com agilidade. A capacidade de reagir aos acontecimentos é ainda mais importante do que o próprio planejamento.
Estas características do ambiente geram grandes riscos, mas também abrem portas a grandes oportunidades, a diferentes formas de fazer as coisas; Em suma, inovação em modelos de negócio que, por sua vez, retroalimentam a complexidade, a ambiguidade e a incerteza do ambiente. Os factores de mudança não são exógenos ao ambiente; A mudança que implica é verdadeiramente endógena, é o resultado da inovação, sobretudo, nos modelos de negócio.
“Os analfabetos do século 21 não serão aqueles que não sabem ler ou escrever, mas aqueles que não conseguem aprender, desaprender e reaprender”, Alvin Toffler
Os gestores das empresas devem gerir a incerteza dos negócios no ambiente VUCA.Será essencial testar as capacidades analíticas e manter-se sempre alerta para estar preparado para as múltiplas mudanças que o futuro coloca, que serão cada vez mais rápidas e complexas.
Case de Sucesso: Aplicação do Modelo VUCA na TechCorp
Contexto: A TechCorp, uma empresa líder em tecnologia, enfrenta um mercado altamente volátil com o surgimento de novas tecnologias disruptivas, concorrentes emergentes, mudanças regulatórias e flutuações económicas globais. A gestão está a analisar como manter a competitividade e o crescimento neste ambiente VUCA.
Volatilidade: Resposta da TechCorp: A gestão promove um ambiente de inovação contínua, onde os funcionários são incentivados a experimentar novas ideias e tecnologias. A adaptabilidade é uma competência fundamental na cultura da empresa.
Incerteza: Resposta da TechCorp: Eles implantam uma equipe de análise de business intelligence dedicada a rastrear e prever tendências emergentes e ameaças potenciais. A empresa também investe em programas de treinamento contínuo para manter os colaboradores atualizados.
Complexidade: Resposta da TechCorp: A empresa desenvolveu uma missão e visão claras que orientam todas as decisões e ações. Promove-se uma cultura de colaboração interdepartamental e investe-se em tecnologias de comunicação para manter todos na mesma página.
Ambiguidade: Resposta da TechCorp: A administração se esforça para modelar a resiliência, tomando decisões com base nas melhores informações disponíveis no momento, mesmo que não sejam completas. Os líderes praticam uma liderança autêntica, sendo claros sobre os seus valores e consistentes no seu comportamento.
Resultado: Ao aplicar essas estratégias VUCA, a TechCorp conseguiu manter uma trajetória de crescimento e expansão, mesmo em meio à turbulência do mercado. A gestão transformou os desafios da VUCA em oportunidades, levando a empresa a novos níveis de sucesso, ao mesmo tempo que promove uma cultura de resiliência, adaptabilidade, colaboração e inovação.
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