TRIZ é o acrônimo russo de Teorija Rezbenija Izobretatelskib Zadach (Teoria da Solução Inovadora de Problemas).
Parece sensato apresentar a você desta vez um artigo sobre uma teoria criada pelos russos no final da Segunda Guerra Mundial (1946) que visa aumentar a idealidade de um sistema, aumentando seus benefícios ou diminuindo seus custos ou danos. O TRIZ foi desenvolvido pelo engenheiro russo Genrich Altshuller, depois de examinar cerca de 200.000 patentes da marinha soviética para depois classificá-las pelo seu princípio inventivo, ele estabeleceu um processo de etapas necessárias a serem seguidas em qualquer nova invenção. Altshuller considerou que: “Os melhores resultados para problemas técnicos e sociais só podem ser obtidos com o pensamento sistemático que é tão necessário para cientistas, construtores e inventores, juntamente com a imaginação”
O TRIZ contém uma série de princípios a serem aprendidos que servem para analisar um problema, modelar, aplicar soluções padrão e identificar idéias inventivas. No entanto, a fase de análise de problemas e a síntese de idéias inventivas são reforçadas se realizadas em grupo e sob essa metodologia. Ele não substitui a criatividade, mas é um guia baseado em princípios inventivos já aplicados em patentes de classe mundial.
Em 1986, a Teoria Inovadora de Resolução de Problemas tornou-se prática, com o estabelecimento das primeiras empresas de engenharia TRIZ na Rússia. Em 1992, essa teoria chega aos Estados Unidos, que, juntamente com Israel e Japão, têm sido um dos impulsionadores do TRIZ. Nos Estados Unidos e na Rússia, onde os maiores avanços são feitos nessa área.
TRIZ é uma técnica orientada a problemas. Tem sido usado principalmente para inovação tecnológica. A partir de uma série de estudos focados na revisão de milhares de patentes de inovação tecnológica, foram estabelecidos 40 princípios inventivos que, em relação às 39 características dos sistemas tecnológicos, servem de base e processo para o TRIZ.
Em essência, o TRIZ gerencia uma matriz de correlação que permite identificar possíveis soluções para um problema. A matriz contém recursos que tornam a situação do problema pior ou melhor. O cruzamento desses eixos (piora ou melhora) com suas características específicas estabelece o princípio da invenção que está relacionado ao problema e que provavelmente ajuda a solução.
De acordo com a teoria do TRIZ, existem dois tipos de problemas:
1. Aqueles com soluções conhecidas anteriormente
Esse tipo de problema pode ser resolvido com base em informações anteriores, ou seja, soluções podem ser aplicadas com base em outras que foram usadas anteriormente em outros problemas anteriores.
2. Aqueles com soluções desconhecidas
Segundo Altshuller, resolver esses problemas, chamados inventivos, causa outros problemas.
O TRIZ é considerado uma ferramenta estruturada e eficaz para encontrar soluções baseadas em:
1. Você precisa inovar no produto certo, não apenas em qualquer pessoa.2. Os principais parâmetros devem ser aprimorados em valor, não em todos eles.
3. Você precisa encontrar a causa raiz do problema e não o problema inicial errado.
4. Você precisa se concentrar na principal função útil e não nos componentes.
5. Devemos resolver as contradições e não apenas estabelecer soluções de compromisso.
6. Você precisa selecionar os produtos desenvolvidos e não outros.
7. Você precisa coletar e usar o conhecimento global e não apenas o da empresa, mas outro fará isso por você.
8. Adapte as soluções existentes e não invente aleatoriamente.
9. Existem diretrizes para a evolução de produtos e serviços, use-os.
10. Todos os produtos tendem à Idealidade, como objetivo final, e existem regras a serem seguidas para alcançar isso.
Você sabe que os mesmos problemas e soluções aparecem repetidamente em diferentes setores, mas que a maioria das organizações tende a reinventar a roda em vez de olhar para fora de suas próprias experiências ou das experiências de seus concorrentes diretos.
A maioria das organizações é muito inclinada a resolver problemas, adicionando coisas em vez de fazer com que as coisas atuais funcionem com mais eficiência ou transformando coisas consideradas prejudiciais em algo útil.
Filosofia sistemática da inovação – cinco pilares
Uma das primeiras descobertas de Genrich Altshuller e agora uma das grandes idéias incluídas na Inovação sistemática é que, entre essa excelência, alguém em algum lugar já resolveu seu problema.
A Inovação sistemática reconhece que um especialista mundial em seu campo é exatamente isso. Você também reconhece que ser um especialista em um campo é um trabalho de período integral. Poucos especialistas em um campo têm tempo para se familiarizar com outros campos. É aí que o método se torna uma oportunidade e não uma ameaça. A pesquisa da TRIZ descobriu o fato de que indústrias muito diferentes estão resolvendo problemas muito semelhantes e que a construção de uma estrutura apropriada para o conhecimento torna possível fechar sistematicamente as lacunas que tradicionalmente existem entre diferentes indústrias e ciências. O especialista, portanto, tem a oportunidade de ver como especialistas em outras áreas resolveram problemas semelhantes. Mesmo que, à primeira vista, esses problemas não pareçam os mesmos.
Existem, é claro, dois lados dessa história. A primeira é que temos um problema. Nesse caso, a Inovação sistemática nos permitirá identificar quem e como esse problema foi resolvido em outros setores. A segunda possibilidade é que já temos uma solução. Nessa situação, o método pode ser usado para nos conectar sistematicamente a indústrias que ainda não resolveram seus próprios problemas e, portanto, oferecem uma oportunidade de explorar mais completamente o que já possuímos.
Além dessa grande idéia de colocar todo o conhecimento em mãos em uma estrutura comum, existem cinco filosofias centrais que sustentam esse método.
Os pilares são descritos em nenhuma ordem específica abaixo:
Idealidade
A ideologia é, em muitos aspectos, semelhante ao conceito de “valor”. A idealidade é definida como a soma dos benefícios que um sistema oferece ao usuário, dividida pela soma do custo da entrega desses benefícios e quaisquer outros efeitos colaterais negativos que possam ocorrer (desperdício, tempo de espera, danos ambientais etc.). Os pesquisadores TRIZ originais identificaram um fenômeno muito simples, comum a todas as inovações bem-sucedidas: todas elas proporcionavam um nível de idealidade mais alto do que os produtos e processos que as precederam.
Em Inovação sistemática, esse destino final é conhecido como o resultado final ideal (IFR). O IFR é definido como aquele momento em que o cliente obtém todos os benefícios que deseja, sem nenhum custo ou dano. Embora esse conceito possa parecer muito teórico, pelo menos oferece um objetivo de evolução a longo prazo.
Contradições
Freqüentemente, a primeira das ferramentas vistas pelos novatos no TRIZ ou Inovação Sistemática, Contraditions é provavelmente a ferramenta menos amplamente implementada.
As contradições do TRIZ são a necessidade de os solucionadores de problemas procurarem ativamente os conflitos e contradições inerentes a todos os sistemas. A segunda parte envolve o uso da metodologia de Inovação sistemática para tentar “eliminar” essas contradições em vez de aceitá-las.
Eliminar a contradição é uma das mais poderosas ferramentas de solução de problemas de Inovação Sistemática. Um fenômeno comum quando as contradições de problemas são removidas e não trocadas é que os benefícios tendem a se estender além daqueles inicialmente identificados durante o processo de solução de problemas.
Funcionalidade
No mapeamento tradicional de funções, a ênfase está no estabelecimento de relações funcionais positivas entre os componentes. A Inovação sistemática coloca uma ênfase considerável no mapeamento das relações positivas e negativas contidas em um sistema e, mais importante, no uso da análise de funções como meio de identificar contradições em um sistema.
A funcionalidade é o fio comum pelo qual é possível compartilhar conhecimento entre setores muito diferentes. Um automóvel é uma solução específica para a função genérica de ‘mover pessoas’, assim como um detergente em pó é uma solução específica para a função genérica de ‘remover objeto’. Ao classificar e organizar o conhecimento por função, os fabricantes de detergentes podem examinar como outras indústrias alcançaram a mesma função básica de “remover objetos sólidos”. “As soluções mudam, as funções permanecem as mesmas”
Uso de Recursos
O quarto dos cinco pilares filosóficos do TRIZ é o mais simples e refere-se à ênfase sem precedentes colocada em maximizar o uso de tudo o que está contido em um sistema. Nos termos do TRIZ, um recurso é qualquer coisa no sistema que não está sendo usada em todo o seu potencial. O TRIZ exige uma busca agressiva e aparentemente implacável por coisas em (e ao redor) um sistema que não está sendo usado em todo o seu potencial. A descoberta de tais recursos revela oportunidades através das quais o design de um sistema pode ser aprimorado.
Em termos de inovação sistemática, mesmo as coisas ruins são boas, ainda não pensamos o suficiente sobre como transformar os limões em limonadas.
Espaço, tempo, interface
O quinto pilar da Inovação sistemática é permitir que os usuários realcem sistematicamente seus pensamentos para evitar o problema de pular para uma definição incorreta de problema. O cérebro humano não evoluiu para ser criativo. Ele evoluiu para absorver dados dispersos e tomar decisões sobre esses dados. Às vezes, como em caso de emergência, esse processo de tomada de decisão precisa acontecer muito rapidamente. Como resultado, o cérebro rapidamente faz suposições sobre o que é um problema e o que fazer a respeito. Infelizmente, muitas vezes o cérebro pula para o que acaba sendo a definição errada da situação.
Exemplo de aplicação
Uma das primeiras ferramentas desenvolvidas por Altshuller é a matriz de contradições. Essa matriz possui 39 linhas por 39 colunas. Linhas e colunas correspondem a uma lista de 39 características possíveis do sistema. Nas linhas, a primeira característica do sistema a ser aprimorada é selecionada, enquanto nas colunas a segunda característica do sistema que se deteriora de acordo é selecionada, uma vez que existe uma contradição entre os dois. Na caixa correspondente à linha e coluna selecionada, há uma recomendação de quais princípios inventivos devem ser usados para resolver a contradição, selecionados a partir da lista dos chamados 40 princípios inventivos.
Como exemplo de aplicação, suponha que desejamos aumentar a velocidade máxima de um veículo (linha 9), para a qual usamos um motor mais potente e, portanto, mais pesado. Assim, há um aumento indesejável no peso do veículo (coluna 1). A matriz sugere que usemos os princípios inventivos 2, 28, 13 e / ou 38 para resolver a contradição. O princípio 38, especificamente, propõe o uso de oxidantes fortes. Nesse sentido, sabe-se que o uso de óxido nitroso em motores de combustão automotiva permite obter maior potência e, portanto, maior velocidade, sem aumentar o peso do motor, daí a sugestão fornecida pela matriz de contradições Certamente parece relevante.
Se você está mais interessado no tópico TRIZ, neste link você pode encontrar a parte II do artigo onde eu amplio. Metodologia TRIZ
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