TRIZ es el acrónimo en ruso de Teorija Rezbenija Izobretatelskib Zadach (Teoría de Resolución Innovativa de Problemas).
Me parece atinado presentarles esta vez un artículo acerca de una teoría creada por los rusos al final de la Segunda Guerra Mundial (1946) que tiene como objetivo aumentar la idealidad de un sistema, ya sea aumentando sus beneficios o disminuyendo sus costos o perjuicios. TRIZ fue desarrollado por el ingeniero ruso Genrich Altshuller, después de haber examinado alrededor de 200.000 patentes de la armada soviética para posteriormente clasificarlas por su principio inventivo, instauró un proceso de pasos necesarios a seguir en toda nueva invención. Altshuller consideraba que: “Los resultados óptimos a problemas técnicos y sociales solo se obtienen con un pensamiento sistemático tan necesario para los científicos, constructores e inventores junto con la imaginación”
TRIZ recoge una serie de principios que se deben aprender y que sirven para analizar un problema, modelar, aplicar soluciones estándar e identificar ideas inventivas. No obstante, la fase de análisis de problemas y la de síntesis de ideas inventivas, se ven reforzadas si se realizan en grupo y bajo esta metodología. No reemplaza a la creatividad pero es una guía que se apoya en principios inventivos ya aplicados en patentes de nivel mundial.
En 1986, la Teoría de Resolución Innovativa de Problemas se hizo práctica, al establecerse las primeras empresas de ingeniería de TRIZ en Rusia. En 1992, esta teoría llega a Estados Unidos, que junto con Israel y Japón, ha sido uno de los impulsores de TRIZ. En Estados Unidos y Rusia donde se realizan los mayores avances en la materia.
TRIZ es una técnica orientada a la solución de problemas. Se ha utilizado principalmente para innovación tecnológica. A partir de una serie de estudios enfocados a la revisión de miles de patentes de innovación tecnológica se establecieron 40 principios de inventiva que, en relación a 39 características de los sistemas tecnológicos, sirven de base y proceso a TRIZ.
En esencia, TRIZ maneja una matriz de correlación que permite identificar las posibles soluciones a un problema. La matriz contiene características que empeoran o mejoran la situación problemática. Del cruce de estos ejes (empeora o mejora) con sus características específicas se establece el principio de invención que está relacionado con el problema y que probablemente ayude a la solución.
Según la teoría TRIZ, existen dos tipos de problemas:
1. Aquellos con soluciones previamente conocidas
Este tipo de problemas pueden ser resueltos en base a informaciones previas, es decir, se les pueden aplicar soluciones en base a otras que previamente se han utilizado en otros problemas previos.
2. Aquellos con soluciones desconocidas
Según Altshuller, la solución de estos problemas, denominados inventivos, causa otros problemas.
TRIZ se considera una herramienta estructurada y efectiva para encontrar soluciones basándose en que:
- Hay que innovar en el producto correcto, no en cualquiera.
- Hay que mejorar los parámetros principales en valor, no en todos.
- Hay que encontrar la causa raíz del problema y no el problema inicial mal planteado.
- Hay que focalizarse en la función útil principal y no en los componentes.
- Hay que resolver las contradicciones y no solo establecer soluciones de compromiso.
- Hay que seleccionar los productos evolucionados y no otros.
- Hay que recoger y usar el conocimiento global y no solo el de la empresa, sino otro lo hará por usted.
- Adapte las soluciones existentes y no invente al azar.
- Existen pautas de evolución de los productos y servicios, úselas.
- Todos los productos tienden a la Idealidad, como fin último, y hay reglas a seguir para obtener esto.
Ustedes saben que los mismos problemas y soluciones aparecen una y otra vez en diferentes industrias, pero que la mayoría de las organizaciones tienden a reinventar la rueda en lugar de buscar fuera de sus propias experiencias o las experiencias de sus competidores directos.
La mayoría de las organizaciones están muy inclinadas a resolver problemas al agregar cosas en lugar de hacer que las cosas actuales funcionen de manera más efectiva, o al transformar las cosas consideradas dañinas en algo útil.
Filosofía de Innovación Sistemática – Cinco Pilares
Uno de los primeros descubrimientos de Genrich Altshuller y ahora una de las grandes ideas incluidas en Systematic Innovation es que, entre esta excelencia, alguien en algún lugar ya ha resuelto su problema.
El Systematic Innovation reconoce que un experto mundial en su campo es exactamente eso. También reconoce que ser un experto en un campo es un trabajo de tiempo completo. Pocos expertos en un campo tienen tiempo para familiarizarse con otros campos. Esto, entonces, es donde el método se convierte en una oportunidad en lugar de una amenaza. La investigación de TRIZ descubrió el hecho de que industrias muy diferentes están resolviendo problemas muy similares, y que construyendo un marco apropiado para el conocimiento hace posible cerrar sistemáticamente las brechas que tradicionalmente existen entre las diferentes industrias y ciencias. El experto, por lo tanto, tiene la oportunidad de ver cómo los expertos en otros campos han resuelto problemas similares. Incluso si, a primera vista, esos problemas no parecen ser los mismos.
Hay, por supuesto, dos lados en esta historia. El primero es que tenemos un problema. En este caso, la Innovación Sistemática nos permitirá identificar quién y cómo se ha resuelto ese problema en otros sectores. La segunda posibilidad es que ya tenemos una solución. En esta situación, el método puede usarse para conectarnos de manera sistemática con industrias que aún no han resuelto sus propios problemas y, por lo tanto, brindan la oportunidad de explotar más plenamente lo que ya poseemos.
Más allá de esta gran idea de poner a la mano todo el conocimiento en un marco común, existen cinco filosofías centrales que apuntalan este método.
Los pilares se describen sin ningún orden en particular a continuación:
Idealidad
La ideología es en muchos aspectos similar al concepto de «valor». La idealidad se define como la suma de los beneficios que un sistema entrega a su usuario dividido por la suma del costo de entregar esos beneficios y cualquier otro efecto secundario negativo que pueda ocurrir (desperdicio, tiempo de espera, daño ambiental, etc.). Los investigadores originales de TRIZ identificaron un fenómeno muy simple común a todas las innovaciones exitosas: que todas ellas proporcionaban un nivel de idealidad superior a los productos y procesos que las precedieron.
En Innovación Sistemática, este destino final se conoce como el Resultado Final Ideal (IFR). El IFR se define como ese punto cuando el cliente obtiene todos los beneficios que desea, sin ningún costo o daño. Si bien este concepto puede parecer muy teórico, al menos ofrece un objetivo de evolución a largo plazo.
Contradicciones
A menudo es la primera de las herramientas vistas por los recién llegados a TRIZ o Innovación Sistemática, Contradictions es probablemente la herramienta que menos se implementa.
Contradicciones de TRIZ es la necesidad de que los solucionadores de problemas busquen activamente los conflictos y las contradicciones inherentes en todos los sistemas. La segunda parte implica usar la metodología de Innovación Sistemática para tratar de ‘eliminar’ esas contradicciones en lugar de aceptarlas.
La eliminación de la contradicción es una de las más poderosas de las herramientas de solución de problemas de Innovación Sistemática. Un fenómeno común cuando se eliminan las contradicciones de problemas en lugar de intercambiarse es que los beneficios tienden a extenderse más allá de los inicialmente identificados durante el proceso de resolución de problemas
Funcionalidad
En el mapeo tradicional de funciones, el énfasis está en el establecimiento de relaciones funcionales positivas entre los componentes. La Innovación sistemática pone un énfasis considerable en trazar las relaciones positivas y negativas contenidas en un sistema y, lo que es más importante, en utilizar el análisis de funciones como un medio para identificar las contradicciones en un sistema.
La funcionalidad es el hilo común por el cual es posible compartir conocimiento entre industrias muy diferentes. Un automóvil es una solución específica para la función genérica ‘mover personas’, del mismo modo que un detergente en polvo es una solución específica a la función genérica ‘eliminar objeto’. Al clasificar y organizar el conocimiento por función, es posible que los fabricantes de detergentes examinen cómo otras industrias han logrado la misma función básica de «eliminar objetos sólidos». «Las soluciones cambian, las funciones siguen siendo las mismas»
Uso de Recursos
El cuarto de los cinco pilares filosóficos de TRIZ es el más simple, y se relaciona con el énfasis sin precedentes puesto en la maximización del uso de todo lo contenido dentro de un sistema. En términos de TRIZ, un recurso es cualquier cosa en el sistema que no se esté utilizando a su máximo potencial. TRIZ exige una búsqueda agresiva y aparentemente implacable de cosas en (y alrededor) de un sistema que no se está utilizando en todo su potencial. El descubrimiento de tales recursos revela oportunidades a través de las cuales se puede mejorar el diseño de un sistema.
En términos de Innovación Sistemática, incluso las cosas malas son buenas, simplemente no hemos pensado lo suficiente todavía sobre cómo hacer la transformación de limones a limonada.
Espacio, tiempo, interfaz
El quinto pilar de la Innovación Sistemática consiste en permitir a los usuarios remarcar sistemáticamente su pensamiento para evitar el problema de saltar a una definición de problema incorrecta. El cerebro humano no ha evolucionado para ser creativo. Ha evolucionado para absorber datos dispersos y tomar decisiones sobre esos datos. A veces, como en una emergencia, este proceso de toma de decisiones tiene que suceder muy rápidamente. Como resultado, el cerebro muy rápidamente hace suposiciones sobre qué es un problema y qué hacer al respecto. Desafortunadamente, el cerebro muy a menudo salta a lo que resulta ser la definición incorrecta de la situación.
Ejemplo de aplicación
Una de las primeras herramientas desarrolladas por Altshuller es la matriz de contradicciones. Esta matriz tiene 39 filas por 39 columnas. Filas y columnas se corresponden con una lista de 39 posibles características del sistema. En las filas se selecciona la primera característica del sistema que se quiere mejorar, mientras que en las columnas se selecciona la segunda característica del sistema que se deteriora en consecuencia, ya que existe una contradicción entre ambas. En la casilla correspondiente a la fila y la columna seleccionadas se encuentra una recomendación de cuáles son los principios inventivos que convendría utilizar para resolver la contradicción, entresacados de la lista de los llamados 40 principios inventivos.
Como ejemplo de aplicación, supongamos que queremos incrementar la velocidad máxima de un vehículo (fila 9), para lo cual utilizamos un motor más potente y, por consiguiente, más pesado. Se produce, pues, un aumento indeseable del peso del vehículo (columna 1). La matriz nos sugiere utilizar los principios inventivos 2, 28, 13 y/o 38 para resolver la contradicción. El principio 38, en concreto, propone la utilización de fuertes oxidantes. En ese sentido, es conocido que el empleo de óxido nitroso en motores de combustión de automóviles permite obtener una mayor potencia y, por tanto, una mayor velocidad, sin incrementar el peso del motor, por lo que la sugerencia proporcionada por la matriz de contradicciones parece ciertamente relevante.
Si le interesa mas el tema TRIZ en este enlace podrás encontrar la II parte del articulo donde amplio. Metodologia TRIZ (II Parte)
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