Weißt du … Warum sind Dinosaurier verschwunden? Einige Wissenschaftler würden sagen, dass es wegen eines Meteoriten, wegen des Verschwindens von Tieren zum Fressen oder wegen der niedrigen Temperaturen war, aber die wahre Ursache war anders: weil sie sich nicht an die Geschwindigkeit ihrer Umgebung anpassten. Wenn wir also fragen, warum Unternehmen sterben, ist es sehr wahrscheinlich, dass wir Antworten wie „Sie haben aufgehört, mein Produkt zu kaufen“, „Verbraucher haben ihren Geschmack geändert“, „die Krise“ usw. erhalten. Ist es jedoch möglich, dass die Ursache dieselbe ist wie bei Dinosauriern?
Es gibt mehrere Gründe, die zur Schließung eines Unternehmens führen können. Dies kann jedoch durch die Überalterung seiner Lösungen, das Verschwinden seines Marktes oder die Entstehung aggressiverer Wettbewerber motiviert sein Folge der Nichtentwicklung und der Nichtanpassung an die Marktgeschwindigkeit.
Und obwohl wir argumentieren könnten, dass die Hauptursache für die Schließung des Geschäfts der Mangel an Liquidität ist, würde man sagen, dass sie gestorben sind, weil ihr Herz stehen geblieben ist (und das Herz jedes Unternehmens ist das Betriebskapital). Es ist etwas, das uns Informationen über den unmittelbaren Grund des Todes gibt, aber nicht über die Grundursache.
In diesem Fall hat das Unternehmen nicht genug Wert für seine Kunden geschaffen und stirbt nach einigen Jahren an Apathie und Mittelmäßigkeit. Vor allem aber stirbt es an Gemütlichkeit. Sie stirbt, ohne dass man sich daran erinnert, ohne dass sich jemand nach ihr sehnt, außer denen, die sie geboren haben und denen, die ihre Arbeit verloren haben. Es ist eine andere, die die Statistik der Unternehmenssterblichkeit verschärft. Und es ist für traditionelle Unternehmen bequemer, weiterhin das Gleiche zu tun, die Kuh zu melken, die Größen der Branche nachzuahmen und sich um ihre Heimat zu kümmern.
Die Anpassung der Unternehmen an dieses sich wandelnde Umfeld (VUCA) hat zu dem Konzept der kontinuierlichen Neuerfindung geführt. Produkte neu erfinden, Prozesse neu erfinden und sogar Geschäftsmodelle neu erfinden. Nehmen wir als Beispiel den Fall von Musik, von einem Geschäft, das auf dem Verkauf eines Produktes basiert, die Scheibe, die zum Verkauf eines Dienstes übergegangen ist, Zugang zu den Liedern. Sie kaufen keine CD mehr, sondern kaufen ein Abonnement online.
Es ist wahr, dass viele der „alten“ Aktivitäten große Freude bereiteten und dies auch weiterhin tun können, aber es ist klar, dass wir am Ende aus dem Spiel geraten, wenn wir uns nicht so schnell wie der Markt entwickeln.
Daher ist es in einem Markt, in dem Digital ein übergeordnetes Gewicht in den produktiven und kommunikativen Prozessen hat, unerlässlich, unsere Marketingprozesse an dieses Umfeld anzupassen und digitales Marketing in die strategischen Prozesse unserer Unternehmen einzubeziehen, weil Ansonsten können wir uns einfach nicht an die Marktentwicklungen anpassen und verschwinden als prähistorische Dinosaurier.
Die meisten Unternehmen sterben, weil sie es versäumt haben, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, die ihren Kunden einen echten Mehrwert bringt oder zumindest einen ausreichenden Wert, um dafür zu zahlen. Und obwohl es ihnen irgendwann in der Vergangenheit gelungen ist, trennen sie sich häufig von diesen Kunden und tun mehr vom selben. Das Problem ist, dass sie vergessen, dass sich die ursprünglichen Kunden, die so loyal waren, verändert haben und die Konkurrenz wusste, wie man sie erreicht.
Wenn ein Unternehmen also nicht sterben möchte, muss man jeden Tag ausgehen, mit Kunden sprechen, die Gegenwart und die Zukunft im Auge behalten … und mit dem, was wir lernen, werden Fehler korrigiert und verbessert. Die Produkte und Dienstleistungen. Es ist nicht einfach und es wird eine Menge Mühe kosten … aber wenn wir es nicht tun, werden wir die nächsten Dinosaurier.
WAS DENKST DU?