Das neue Umfeld (Globalisierung, Geschwindigkeit, Internet, neue Technologien und unser Verhältnis zueinander) macht eine kundenorientierte Geschäftsstrategie erforderlich. Hier gewinnt Innovation eine große Bedeutung, in der Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten müssen, die den Kunden eine Differenzierung ermöglichen, das heißt; Erwarten Sie, dass Ihre Wettbewerber eine Positionierung erreichen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Die Essenz des Geschäftsmodells ist die Art und Weise, wie das Unternehmen seinen Kunden Wert bietet oder liefert. Der Schlüssel ist das Wertversprechen und wie es es in Nutzen (Einkommen) umwandeln kann. Es stellt die Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt.
Das Hauptaugenmerk liegt nicht mehr auf der Erzielung von Einnahmen, sondern auf der Wertschöpfung für Kunden und der strategischen Positionierung. Dazu ist es wichtig, die Markteinführung zu analysieren: Wert, Ziel, Verhalten, Bedürfnisse und Art der Kundenansprache (Kanäle). Geschäftsmodelle sind nicht mehr nur ein finanzielles Thema, sondern eine Frage von Strategie und Innovation.
Technologische Innovation garantiert nicht den Erfolg des Geschäfts. Die Definition und Entwicklung eines guten Geschäftsmodells sowie eine sorgfältige strategische Analyse sind erforderlich, damit technologische Innovationen zum wirtschaftlichen Erfolg beitragen können. Innovation ermöglicht es Unternehmen, Wettbewerbsvorteile zu generieren und anderen die Nachahmung des Modells zu erschweren.
Einige Fälle von Unternehmen, die innovative Geschäftsmodelle angewendet haben
Die Geschäftsmodelle zu Beginn des 20. Jahrhunderts waren recht einfach: Es wurde etwas hergestellt oder eine Dienstleistung erbracht und Sie haben es live verkauft. Nach und nach wurden jedoch neue alternative Möglichkeiten zur Einkommensgenerierung geschaffen. Einige Fälle, die ich zitieren möchte, sind:
Gillette: 1901 brachte King Camp Gillette die erste Rasierklinge auf den Markt, die die unangenehmen Vorkommnisse vermeidet, die bei der täglichen Arbeit mit einem messerscharfen Messer entstehen. Ich glaube also, dass, wenn er in der Lage ist gut Rasierer zu einem sehr konkurrenzfähigen Preis anbieten zu können, würden sich freuen, Kunden die Klingen zu zahlen (die regelmäßig ausgetauscht werden müssen).
Auf diese Weise ist Gillettes Innovation und Erneuerung des Produktzyklus etwas, das sehr gut funktioniert. Tatsächlich ist es eines der Unternehmen, dessen Verbraucher der Marke gegenüber loyaler sind. Fast jedes Jahr gibt es eine neue Version, wenn nicht einen neuen Rasierer mit einer Klinge, ist ein roter mit dem Namen „Formel 1“ oder Vibrieren während der Rasur
Xerox: Wenn im Jahr 1959 Xerox sein Modell 914, eingeführt mit Funktionen weit über Kopierer, die dann verkauft werden (und viel teurer), entschied mich in ihrem Geschäftsmodell zu erneuern: Anstatt jede Maschine in der traditionellen Art und Weise zu verkaufen, die Ich würde zusätzlich 0,04 USD für jedes Exemplar ab 2.000 USD monatlich ausleihen.
Die Anfänge dieses wachsenden Marktsegments begannen als Straßenkopierläden, in denen so viele Dokumente wie nötig kopiert werden konnten. Die Idee wurde bald auf die interne Verwaltung von Kopier- und Druckvorgängen für große Kunden ausgeweitet. Heute sind die Managed Print Services im Rahmen eines innovativen Geschäftsmodells erheblich gewachsen.
IBM: Im Jahr 2003 änderte IBM sein Geschäftsmodell und sein Geschäftsmodell, von der Herstellung und dem Vertrieb von Computern und Hardware, zu einem Geschäft, das auf dem Angebot innovativer Dienstleistungen und IT-Lösungen (Informationstechnologie) basiert. Er verkaufte seine PC-Entwicklungseinheit an Lenovo, Festplatten an Cisco und Drucker an Lexmark. Auf diese Weise; IBM wurde zum weltweit größten Unternehmen für Datenwiederherstellungs-, Beratungs- und Datenwiederherstellung Dienste, das die bis dahin bekannten Geschäftsmodelltypen auf den Kopf stellte.
In diesem 21. Jahrhundert tauchen täglich neue disruptive digitale Szenarien auf, in denen Technologien wie Big Data, Blockchain oder künstliche Intelligenz die Schaffung vielfältiger Möglichkeiten für die Strukturierung von Geschäftsmodellen fördern, die bisher unmöglich oder zumindest unmöglich waren. Vor ein paar Jahren undenkbar. Auf diese Weise erhöht die Innovation mit dem Geschäftsmodell die Chancen, der Konkurrenz auszuweichen, sich bevorzugt im Kopf des Kunden zu positionieren und den Zugang zu den begehrten blauen Ozeanen zu erleichtern.
Arten von Geschäftsmodellen, die heute verwendet werden
1. Modelle mit 2 oder mehreren Seiten
Dies ist Geschäftsmodell, in denen es mindestens 2 (obwohl es mehr kann) Kundengruppen voneinander abhängig miteinander (Seiten). Diese Art von Geschäftsmodell beruht auf der Tatsache, dass eine Partei Vorteile, wenn die andere vorhanden sind, so dass das Hauptziel des Unternehmens Interaktion zwischen ihnen erleichtern werden, als Vermittler und den Nettoeffekt auf das Maximum erhöht wird.
Oberste Prämisse für diesen Ansatz erfolgreich zu sein, ist, dass sie anziehen muss und gleichermaßen Wert auf beiden Seiten erstellen. Wenn nur echten Mehrwert für eine der Parteien bietet, nimmt der andere schnell und nicht mehr Wert an sich. Ein gewisser Erfolg in dieser Hinsicht sind: Google (verbindet Werbetreibende mit den Anwendern ihrer Produkte), Konsolenhersteller Nintendo, Wii oder PS4 Spiele (connect Spiele-Entwickler mit den Kunden), Hersteller Kreditkarte (verbinden Käufer mit den Geschäften).
2. Langer Schwanz (Long Tail)
Chris Anderson in seinem Artikel in Wired erfunden und basiert auf endlichen Ressourcen gibt es bestimmte Unternehmen, die das Unternehmen oder den Handel erfordern wählen nur Produkte zu verkaufen erwartete Umsatz wird besser. (Der Schwanz ist „Long Tail“ -Modell zu Ehren der Grafik Umsatzverteilung genannt, in denen eine kleine Gruppe von Referenzen meisten Verkäufe (Bestseller ansammelt), der Rest von Referenzen mehr gelegentlich verkauft ).
In diesem Fall ist es möglich, Einnahmen zu erzielen, indem Volumen für Artikel verkauft werden, die nur sehr wenig verkaufen, anstatt nur von den Artikeln zu profitieren, die am meisten verkaufen. In diesem Fall sollte ein wirksames Empfehlungssystem zur Verfügung stehen, um Kunden in die Warteschlange zu führen und Verkäufe der weniger verkauften Produkte und / oder Dienstleistungen zu generieren. Das beste Beispiel dafür ist Amazon und E-Books (Interesse ist E-Books zu verkaufen, verkauft aber physische Bücher auf Anfrage).
3. Köder & Haken (Köder und Haken)
Auch „Rasierer und Klinge“ genannt, ist seine Popularisierung auf den Hersteller von Rasiermessern Gillette zurückzuführen. Es basiert auf dem Vorhandensein eines attraktiven und sehr billig Erstangebot, dass die Kundenbindung an die Marke, und später ermutigt Kunden den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen fortzusetzen. Wandel und Komplexität erforderlich jeden Monat neue Einheiten zu verkaufen, haben nur wenige zusätzliche wiederkehrende Einnahmen Einheiten verkauft … auf Kosten von ein paar Anfangsverluste nehmen.
Der gleiche Fall präsentiert Telekommunikationsbetreiber, wenn wir die mobile Plan macht uns zu einem sehr attraktiven Angebot (Köder, vorausgesetzt, alle oder einen Großteil der Kosten von Handy) im Austausch für einen Vertrag von einem oder mehreren Jahren (Haken) ändern möchten Hier werden die echten Vorteile erzielt, die sich aus der Kundenbindung ergeben.
4. Cloud und SaaS (Software-as-a-Service)
Das Hauptwertversprechen beginnt mit der Umwandlung eines Produkts in eine Dienstleistung und von einem fixen Aufwand in einen variablen. Der Kunde muss nicht teure Software (Produkt, Fixkosten), die dann auf zusätzliche Hardware installiert werden muss kaufen und für ein Abonnement und Support (Variable, Zeitung) zu zahlen, aber Sie zahlen für einen Monat Dienst Monat empfängt (oder jährlich ).
Einer der bekanntesten Fälle ist, dass von Salesforce, das ist, wo der Benutzer nur für den Zugriff auf die Software (Anzahl der Benutzer) zahlt und welche Module erfordert CRM-Software (Management der Kundenbeziehungen) (Features) , anstatt für ein teures CRM zu bezahlen, das Sie kaufen, installieren und warten müssen. Ein weiteres Beispiel ist das Unternehmen Litebi, die in der Lage gewesen, eine komplette Software zu setzen verfügbar für jedes Unternehmen unabhängig von ihrer Größe.
5. Freemium
Es ist eine Besonderheit des zweiseitigen Geschäftsmodells, bei dem eine der beiden Seiten kontinuierlich eine Dienstleistung und / oder ein Produkt völlig kostenlos erhält. Auf diese Weise sollten Kunden, die nicht zahlen, von einem anderen Kundenstamm subventioniert werden, wenn sie für erweiterte Dienste zahlen.
Aufgrund dieses Ansatzes, heute einige Internet-Unternehmen verbringen durch einen (frei) Basisdienst) für die meisten Benutzer bietet, während eine kleine Anzahl von ihnen einen Betrag zahlt einen vollständigen Service (Prämie) zu erhalten. Dies ist nur möglich, wenn die Dienste auf einer Plattform basieren, die sie Kosten und macht es billiger zu skalieren fügt (da die Verhältnisse der freien vs. Benutzer Benutzer in der Regel etwa 1-2% zu zahlen). Hier kann ich bekannte Beispiele für diese Art von Geschäftsmodell anführen: Spotify, Dropbox, LinkedIn, Unbounce.
6. Co-Creation und Crowdsourcing
Crowdsourcing ist eine andere Wertschöpfungs Ansatz und stützt sich auf eine große Menschenmenge beteiligt ein Problem bei der Lösung oder eine Gegenleistung für eine Belohnung bereitstellt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Crowdsourcing als Grundlage eines Geschäftsmodells zu verwenden, aber meiner Meinung nach sind dies die besten:
reine Gemeinden: (von Wikipedia oder iStockPhoto zu Threadless), wo die Menge Aufgaben führt typischerweise durch internes Personal und deren Geschäftsmodell durchgeführt wird, auf diesen Ansatz basiert.
Herausforderungen und / oder Herausforderungen: Es ist wirklich eine Instantiierung eines Marktes von zwei Seiten mit einigen Tropfen Crowdsourcing-: Eine Anzahl von Benutzern (Business-Seite), schlägt Masse ein Problem, und der Gewinner (Host-Seite) die Zahlung erhält den Wettbewerb lösen. Ein klassisches Beispiel sind Designauktionen wie 12Designer.
Technologiemessen: Orte, an denen Unternehmen können „Miete“ eine Menge (die Universitäten verwenden in der Regel) für eine Belohnung wissenschaftliche oder technische Art im Austausch zu lösen, oder erhalten wertvolles Feedback von Kunden oder Nutzern (a Materialisierung von Open Innovation). Die renommiertesten sind WorthIdea, Innocentive und NineSigma.
Auf der anderen Seite; Es muss betont werden, dass Innovation im Geschäftsmodell nicht nur die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, sondern auch die Anpassung und Kombination bestehender Geschäftsmodelle an andere Marktsegmente umfasst.
Ich hoffe, dieser Artikel ist hilfreich, damit Sie über die Innovation und Verbesserung Ihres Geschäftsmodells nachdenken und dasjenige finden, das am besten zu Ihrer Idee oder Ihrem Geschäftsprojekt passt, um es in ein innovatives Geschäftsprojekt umzuwandeln.
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